Tinggi Pengaduan Soal Biro Travel Haji dan Umrah Bermasalah

Wakil Menteri Haji dan Umrah Dahnil Anzar Simanjuntak mengungkapkan bahwa Kemenhaj masih menerima banyak laporan terkait Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) dan Penyelenggara Ibadah Haji Khusus (PIHK) yang melakukan penipuan. Praktik nakal biro perjalanan tersebut menyebabkan banyak jemaah telantar, baik saat menjalankan ibadah haji maupun umrah.

Wamenhaj menegaskan pentingnya memperkuat pelindungan jemaah serta merevitalisasi peran Kelompok Bimbingan Ibadah Haji dan Umrah (KBIHU). PPIU dan PIHK diwanti-wanti untuk selalu mematuhi aturan dan memprioritaskan keselamatan serta hak pelayanan jemaah. Selain itu, KBIHU diminta fokus pada fungsi utama pembinaan dan pendampingan, bukan menjadikan jemaah sebagai objek komodifikasi.

Pemerintah berharap sinergi yang kuat antara Kemenhaj, KBIHU, PPIU, dan PIHK dapat menekan angka penipuan serta pelanggaran di lapangan. Kolaborasi seluruh pihak terkait menjadi kunci utama untuk memastikan jemaah mendapatkan bimbingan dan pelindungan yang maksimal selama beribadah.