Maxim Sesalkan Drivernya Bawa Kabur dan Gadaikan Laptop Pelanggannya

Maxim Menyesalkan Aksi Driver yang Membawa Kabur dan Menggadaikan Laptop Pelanggan di Bandar Lampung

Maxim Menyampaikan Keprihatinan atas Kasus Driver Gadaikan Laptop Pelanggan

Maxim Indonesia menyampaikan penyesalan atas tindakan seorang mitra pengemudi yang membawa kabur dan menggadaikan laptop milik pelanggan di Bandar Lampung. Perusahaan menegaskan aksi tersebut tidak mencerminkan nilai, standar pelayanan, serta komitmen Maxim dalam menjaga kepercayaan pengguna.

Pernyataan tersebut disampaikan Maxim Indonesia menanggapi penangkapan pengemudi ojek online berinisial DPK (35) oleh kepolisian. Kasus itu terjadi di Bandar Lampung dan kini tengah diproses secara hukum oleh aparat berwenang.

Maxim Menjatuhkan Sanksi Pemutusan Permanen terhadap Akun Pengemudi

Maxim langsung menjatuhkan sanksi tegas berupa pemblokiran akun secara permanen terhadap pengemudi yang terlibat. Perusahaan menilai tindakan membawa kabur dan menggadaikan barang pelanggan merupakan pelanggaran berat yang tidak dapat ditoleransi.

Public Relation Manager Maxim Indonesia, Yuan Ifdal Khoir, menegaskan perusahaan tidak membenarkan segala bentuk tindakan yang melanggar hukum dan norma sosial. Ia menyatakan sanksi tegas diterapkan untuk menjaga keamanan serta kenyamanan seluruh pengguna layanan.

Maxim Berkoordinasi Aktif dengan Kepolisian untuk Proses Hukum

Selain menjatuhkan sanksi internal, Maxim juga melakukan koordinasi dengan pihak kepolisian guna mendukung proses penyelidikan. Perusahaan menyatakan siap membantu aparat penegak hukum dengan menyediakan data yang dibutuhkan agar kasus ini dapat diproses secara menyeluruh.

Maxim menegaskan dukungan penuh terhadap penegakan hukum sebagai bagian dari komitmen perusahaan dalam menciptakan ekosistem transportasi digital yang bertanggung jawab dan aman bagi masyarakat.

Maxim Menegaskan Komitmen Menjaga Keamanan dan Etika Pengemudi

Sejak awal beroperasi di Indonesia, Maxim menyatakan telah menerapkan kode etik yang wajib dipatuhi seluruh mitra pengemudi. Kode etik tersebut mencakup larangan melakukan tindakan melawan hukum serta kewajiban menjaga barang dan keselamatan pelanggan.

Perusahaan memastikan akan terus melakukan evaluasi dan penegakan aturan secara konsisten terhadap mitra pengemudi yang terbukti melakukan pelanggaran berat dengan konsekuensi pidana.

Maxim Mengimbau Pengguna Aktif Memanfaatkan Fitur Keamanan Aplikasi

Maxim juga mengimbau pengguna untuk memanfaatkan fitur pelacakan dan komunikasi yang tersedia di aplikasi. Perusahaan meminta pelanggan segera melaporkan setiap tindakan mencurigakan melalui kanal layanan resmi Maxim atau kantor perwakilan di masing-masing kota.

Langkah ini dinilai penting untuk mempercepat penanganan masalah serta mencegah kejadian serupa terulang di kemudian hari.