Kereta Cepat Whoosh Dimanfaatkan untuk Menipu, Simak Ragam Modusnya

KCIC Mengingatkan Masyarakat agar Waspada terhadap Modus Penipuan yang Mengatasnamakan Kereta Cepat Whoosh

Jakarta – PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mengingatkan masyarakat serta penumpang Kereta Cepat Whoosh untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan layanan transportasi tersebut. Peringatan ini muncul seiring meningkatnya transaksi digital yang dimanfaatkan oleh pelaku kejahatan untuk menipu calon penumpang.

General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, menjelaskan bahwa pelaku penipuan kerap menggunakan berbagai cara untuk meyakinkan korban. Mereka biasanya memanfaatkan nomor WhatsApp tidak resmi, membuat akun media sosial palsu, hingga menyebarkan tautan yang menyerupai kanal resmi perusahaan.

Eva menegaskan bahwa masyarakat harus berhati-hati ketika menerima pesan yang mengatasnamakan KCIC. Ia mengingatkan agar masyarakat tidak memberikan Nomor Induk Kependudukan (NIK) maupun data pribadi lainnya kepada pihak yang tidak dapat diverifikasi keasliannya.

“Kami mengimbau masyarakat untuk tidak memberikan NIK maupun informasi pribadi lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan KCIC di luar kanal resmi,” ujar Eva pada Selasa (24/2/2026).

KCIC Menjelaskan Berbagai Modus Penipuan yang Sering Menyasar Calon Penumpang Whoosh

KCIC juga mengungkap sejumlah pola penipuan yang sering digunakan pelaku untuk menjerat korban. Salah satu modus yang paling umum adalah menawarkan pembelian tiket melalui nomor pribadi atau akun yang tidak terhubung dengan sistem resmi perusahaan.

Selain itu, pelaku kerap mempromosikan tiket dengan harga tertentu yang terlihat menarik namun tidak tersedia di kanal resmi. Modus lain yang juga sering muncul adalah permintaan pembayaran ke rekening perorangan yang mengatasnamakan petugas atau mitra perusahaan.

Eva menegaskan bahwa KCIC tidak pernah menjual tiket melalui nomor pribadi. Ia memastikan seluruh transaksi resmi hanya dapat dilakukan melalui platform yang telah ditetapkan oleh perusahaan.

KCIC Menyediakan Kanal Resmi Pembelian Tiket dan Layanan Informasi Penumpang

Untuk menghindari penipuan, KCIC mengarahkan masyarakat agar hanya melakukan transaksi melalui jalur resmi yang telah disediakan. Pembelian tiket Kereta Cepat Whoosh secara online dapat dilakukan melalui aplikasi Whoosh, situs resmi ticket.kcic.co.id, serta sejumlah aplikasi mitra resmi.

Beberapa aplikasi mitra tersebut antara lain Access by KAI, Livin’ by Mandiri, BRImo, Wondr by BNI, Tiket.com, Traveloka, dan Trip.com. Selain pembelian secara digital, masyarakat juga dapat membeli tiket secara langsung di loket resmi maupun mesin vending yang tersedia di stasiun Whoosh.

Di sisi lain, KCIC juga memastikan keaslian akun media sosial resmi perusahaan yang dapat digunakan masyarakat untuk memperoleh informasi terpercaya. Kanal resmi tersebut meliputi Instagram @keretacepat_id, Twitter atau X @keretacepatID, Facebook Kereta Api Cepat Jakarta Bandung, Threads @keretacepat_id, serta TikTok @keretacepat.id.

KCIC juga membuka berbagai saluran komunikasi bagi masyarakat yang membutuhkan konfirmasi informasi. Penumpang dapat menghubungi layanan pelanggan melalui Contact Center KCIC di nomor WhatsApp 0811-8888-111, email [email protected], atau melalui pesan langsung di akun Instagram resmi perusahaan.

Eva menekankan bahwa kewaspadaan masyarakat menjadi kunci utama untuk mencegah penipuan. Ia mengajak masyarakat untuk selalu memverifikasi informasi yang diterima dan memastikan setiap transaksi hanya dilakukan melalui kanal resmi perusahaan.